كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال ٢-١٠ أيام عمل للمعالجة. يعتمد وقت التسليم على موقعك.
إلى الولايات المتحدة: 7 – 15 يوم عمل
الطلبات الدولية: 15 – 19 يوم عمل
ما هي شركات الشحن التي تستخدمها؟
نتعامل مع شركات شحن موثوقة مثل USPS وDHL وFedEx، وذلك حسب موقعك ومصدر المنتج. ستصلك معلومات التتبع فور شحن طلبك.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
بمجرد تقديم الطلب، نبدأ بمعالجته فورًا. مع أننا لا نضمن إجراء أي تغييرات أو إلغاءات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم! يُرجى مراجعة أوقات الشحن أعلاه لمعرفة مدة التسليم المتوقعة للطلبات الدولية.
ماذا يجب أن أفعل إذا وصل طلبي تالفًا؟
في حال وصول طلبك تالفًا، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء خلال 48 ساعة من استلام طردك. سنساعدك في استبداله أو استرداد ثمنه.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة لديك!